当ブログをご覧いただきありがとうございます。
前書き
Fuuではマンツーマンでお客様に対応させていただいております。
1:1でご対応させていただくことで、そのお客様に頂いておりますお時間でできる限りの技術などを提供さて頂いております。
マンツーマンという性質上、1日に担当させていただけるお客様の人数にも限りがございますため時間管理は徹底するよう心がけております。
また、ありがたいことにご予約いただいておりますお客様の8割の方は事前にご予約いただいております。
例えば
- 次のご予約の方をお待たせしない
- こちら都合での施術時間は必要以上（無駄）に伸ばさない
- 前もって準備が可能なため、施術をスムーズに。また、ご提案もしやすい
- お客様におきましても、時間が読みやすく前後のスケジュール管理もしやすい
などが挙げられます。
前日までに1日の営業の流れ・お客様の施術の流れ・前回の施術との比較からの改善点や提案など
様々なことを準備させていただいております。
その甲斐がありまして、お店に滞在している時間に関しまして満足いただいているものと認識をしております。
また、ご予約時間に関しましてもなるべく時間にロスが出ないように多くのお客様にご理解いただきご協力いただいております。
キャンセルポリシーと本音
上記に挙げさせていただいた通り
- マンツーマンで施術
- 1枠に対してお客様1人
- 事前にご予約いただいている
という観点から、直前でのご変更やキャンセルは店舗経営をするという観点から損失を出すということになってしまいます。
ただお金というよりもお客様との信用をとても大事にしたいと考えております。
長くお付き合いいただいておりますお客様も多いですし、致し方ないご事情も多々あると認識しております。ですので、本音は損失を埋めたいということではなくご予定の調整や体調管理をしっかりとしていただきご来店いただければと思っております。
基本的にはどのようなご事情でも頂戴する方向でお話しさせていただきますが、止むを得ない事情と判断させていただいた場合はその限りではございませんのでご承知くださいませ。
●ご予約一週間前のご変更・キャンセル
予定メニューの50%
●ご予約前日/当日のご予約の変更・キャンセル
予定メニューの80%
頂戴いたします
（お支払いURLを送らせていただきますのでクレジットカードにてお支払いください）
当店から
また、急な傷病や冠婚葬祭により当店からのスケジュール変更が必要になった場合は
スケジュールの変更をお願いさせていただくこととその際の施術代金は頂かないものとさせていただきます。
合わせてご承知くださいませ。
ご連絡は
下記の公式ラインよりお願いいたします。
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